Moderní recepční služby jsou komplexní součástí provozu budov a firem. Nejde pouze o fyzickou přítomnost u vstupu, ale o aktivní podporu chodu objektu.
Recepce často nahrazuje několik interních rolí a přispívá k efektivnějšímu fungování celé organizace.
Hlavní činnosti recepce
- evidence návštěv a vydávání vstupů
- komunikace s klienty a zaměstnanci
- obsluha telefonní ústředny
- správa klíčů a přístupových karet
- základní administrativní podpora
Další doplňkové služby
Recepční služby lze rozšířit o:
- koordinaci schůzek a návštěv
- dohled nad kamerovým systémem
- spolupráci s ostrahou objektu
- správu zásilek a kurýrních služeb
- reporting provozu recepce
Výhody outsourcingu recepce
- úspora nákladů na interní zaměstnance
- zastupitelnost personálu
- profesionální standard služeb
- flexibilita provozu (den/noc/24-7)
- vyšší úroveň reprezentace firmy
